Technická podpora

Technická podpora informačního systému ISÚ je k dispozici správci každé MAS zapojené do systému v následujících režimech:

  • mailem na adresu technicka.podpora@isu.cz - odpovíme do 24 hodin v pracovní dny
  • telefonicky na čísle 224 256 502 - garantována v pracovní dny 9-17, ale lze zkusit i v jiné časy, ozveme se zpět
  • konkrétní požadavek nebo problém je možné vložit přímo do Helpdesku spol. SEAL, s.r.o., kde budete moci sledovat postup jeho řešení.

Technickou podporu můžete využít také v případech:

  • chcete se registrovat, ale nejde to (nebo nepřijde mail s potvrzením registrace)
  • jste registrováni jako uživatelé v testovacím režimu
  • chcete konzultovat využití jiných funkcí, než které jsou aktuálně k dispozici.